托管班里，总有几个让老师头疼的 “熊孩子”：有的爱大声喊叫，整个教室都能听到他的声音；有的一言不合就和同学争吵，甚至动手 —— 这些孩子不是 “故意捣乱”，而是没找到合适的方式表达需求。其实，只要摸准他们的 “行为背后的原因”，用对方法，就能让 “熊孩子” 变 “乖孩子”，让托管班更有序。
 
一、先搞懂：“熊孩子” 的 “坏行为”，藏着没说出口的需求
很多老师觉得 “熊孩子” 是 “故意不听话”，其实他们的行为背后，往往藏着2个核心需求：
需要关注：比如爱喊爱叫的孩子，可能是想通过声音吸引老师注意，证明 “我在这里”；
需要安全感：比如爱打架的孩子，可能是怕被欺负，用 “强硬” 的方式保护自己，或是不知道怎么用语言解决矛盾。
所以，管 “熊孩子” 的关键不是 “制止行为”，而是 “满足需求”。找到他们 “捣乱” 的根源，再针对性引导，比单纯批评有效得多。
 
二、针对2类常见 “熊孩子”，教你具体怎么管
1. 爱喊爱叫的孩子：用 “赋予责任” 代替 “制止批评”
这类孩子的核心需求是 “被关注”—— 越制止他 “别喊”，他可能越想喊，因为 “哪怕是批评，也是老师在注意我”。分享一个亲测有效的方法：给孩子 “安排任务”，让他从 “捣乱者” 变成 “管理者”。
之前托管班有个叫小宇的孩子，总爱大声喊 “老师，他碰我课本了”“老师，我写完作业了”，甚至在同学安静写作业时突然大叫。后来我试着给他安排了一个 “纪律小委员” 的任务，告诉他：“小宇，老师发现你声音特别洪亮，特别适合当纪律委员 —— 你的任务是帮老师提醒大家‘写作业时保持安静’，如果有人说话，你可以轻轻拍他肩膀，说‘咱们先认真写作业哦’。要是你能管好纪律，放学时老师会给你发‘优秀小委员’贴纸。”
没想到，这个方法特别管用：小宇不仅自己不喊了，还会主动提醒同学 “别说话”，甚至会把自己的作业本拿给同学看 “你看我写得多整齐，咱们一起加油”。因为他从 “被批评的对象” 变成了 “被信任的小帮手”，既满足了 “被关注” 的需求，又学会了 “用正确的方式表达”。
小提醒：给孩子安排任务时，要结合他的特点 —— 比如爱动的孩子可以让他 “帮老师发作业本”“整理图书角”，爱说话的孩子可以让他 “当领读员”，让他的 “特点” 变成 “优点”，而不是 “缺点”。 三、爱争吵、爱打架的孩子：“先保安全，再教方法”，不搞 “一刀切”
这类孩子的核心需求是 “不知道怎么解决矛盾”—— 可能是同学抢了他的橡皮，不知道说 “你别抢我的”，就直接动手；也可能是被同学嘲笑，不知道怎么反驳，就用打架回应。管这类孩子，要分3步走：
第一步：第一时间制止，先保安全
不管是争吵还是动手，老师要先快速上前分开孩子，避免有人受伤。比如蹲下来抱住动手的孩子，轻声说 “先停下来，咱们有话好好说，受伤了就不好了”，同时检查两个孩子有没有磕碰，让他们先冷静下来 —— 情绪激动时，再讲道理也听不进去，先稳住情绪是关键。
第二步：引导孩子 “说原因”，而不是 “直接批评”
很多老师会直接说 “你们怎么又打架？不许打了”，但孩子不知道 “错在哪”，下次还会犯。正确的做法是让两个孩子分别说 “为什么吵架”，比如：
 
问先动手的孩子：“你为什么要推他呀？是不是他做了让你不舒服的事？”
问被推的孩子：“他推你之前，你们发生了什么？你当时是怎么想的？”
之前托管班有两个孩子因为 “抢彩笔” 打架，我让他们分别说原因：原来小浩想借小轩的蓝色彩笔，小轩没说话就把彩笔藏起来了，小浩觉得 “他故意不给我”，就伸手去抢，小轩以为 “他要抢我的东西”，就推了小浩。了解原因后，我没有批评他们，而是教他们 “怎么说”：“如果想借东西，可以说‘小轩，能借我蓝色彩笔用一下吗？我用完就还你’；如果不想借，可以说‘我现在正在用，等我用完再借你，好吗’—— 用嘴说比动手管用多了。”
然后让他们互相道歉：“小浩，抢东西不对，你要跟小轩说‘对不起’；小轩，别人借东西时，你可以好好说，也跟小浩说‘对不起’。” 最后让他们握手和好，孩子反而更容易接受。
 
第三步：及时和家长沟通，“客观说情况+夸优点+给建议”
很多老师怕和家长说 “孩子打架”，其实家长更在意 “老师怎么处理，有没有教孩子改正”。沟通时要注意3点：
客观说经过：别只说 “您家孩子和同学打架了”，而是说 “今天小轩和小浩因为借彩笔有点小矛盾，小轩推了小浩一下，不过没受伤，我已经教他们怎么用语言解决问题了”；
顺便夸孩子：比如 “其实小轩平时很热心，昨天还帮同学整理书包呢，就是遇到矛盾时不知道怎么说，咱们在家也可以教他‘有话好好说’”；
不提 “惩罚威胁”：像 “再打架就关小黑屋”“取消上课资格” 这类话，容易让家长反感，也会让孩子产生恐惧，不如说 “咱们家校配合，教孩子用正确的方式解决问题，孩子会进步更快”。
管 “熊孩子”，耐心比 “严厉” 更重要
其实，没有真正的 “熊孩子”，只有没被理解的孩子。托管老师面对 “熊孩子” 时，别着急批评，先想想 “他为什么这么做”—— 是想被关注？还是不知道怎么解决问题？
 
用 “赋予责任” 满足他的 “关注需求”，用 “教方法” 帮他学会 “解决矛盾”，再加上及时的鼓励（比如 “今天小宇当纪律委员，做得特别好，同学都安静写作业了”“今天小轩和同学有矛盾时，没动手而是说了出来，进步太大了”），孩子会慢慢知道 “什么行为是对的”，也会更愿意配合老师。
 
这样一来，“熊孩子” 会越来越少，托管班也会更和谐，老师也能更省心。