对托管机构而言,续费重于新招,关乎现金流与生存。但目标设定常让校长犯难,太高员工畏难,太低收益受损。做好这6步,续费稳了:
先明确“谁来做”,带班老师、教务主管、校长各司其职,责任绑定。接着科学定目标,先盘家底,分析学生结构,按续费可能性分类,结合老师能力调整,整体目标上浮10%。
然后制定“续费钩子”,优惠政策分层,早续、连报、老带新各有优惠,搭配涨价预告制造紧迫感。细化流程,分预热、集中续班、收尾三阶段推进。
用“激励”促行动,个人奖励多劳多得,设“续费之星”;团队奖励抱团冲刺,全校区达标有奖金,搞“续费PK赛”。
最后每周复盘,每周开“续费会”,汇报进度、分享案例;每天“小动员”,喊口号、通报进度、鼓励挫折员工。
续费核心是让家长觉得值,孩子吃得好、学得好、习惯有进步,家长才愿意续。优惠政策是催化剂,老师沟通是助推器,根基是托管质量。按这6步走,续费有目标、有方法、有动力,生源也能像滚雪球般越来越多。