2017年7月晋级总部首次推出免费托管新模式。至今八年已经过去,很多托管机构成功落地这一模式并受益。
然而,对免费托管模式质疑声从未停止。有不少同行,宁愿在价格内卷里拼得头破血流,也不敢尝试这个众多行业验证成功的免费商业模式。
其实,免费之下暗藏的是托管盈利新模式。
01八年回望:免费被质疑,证明很超前
八年,在商业历史中,足以验证一个模式的成败。2017年,当我们在秦皇岛首次揭开“免费托管”的面纱时,现场许多校长的眼睛是发亮的。他们看到了一种打破常规、颠覆竞争的可能。
八年来,我亲眼见证了大量托管机构,尤其是许多跨行而来的新手老板,运用这套模式,在当地竞争白热化的环境中杀出重围,迅速招生成百,快速实现盈亏平衡,继而稳健盈利。
商业世界有一个铁律:绝大多数人认同的,往往是即将过去的;而大多数人质疑的,往往是代表未来的。想想当年的淘宝、微信支付,在诞生之初,何尝不是饱受质疑?今天,我们对互联网巨头的“免费”模式习以为常,但八年前,当我们将其引入看似传统的托管行业时,它无疑是一次认知的“降维打击”。
这些持续对免费托管的质疑声说明:
第一,我们的行业仍在不断涌入新生力量,他们充满热情,但可能尚未接触到最前沿的行业思维。
第二,太多同行仍被传统的商业思维牢牢束缚,这为我们这些愿意先行一步的人,留下了巨大的市场空隙和机会。
第三,在经济下行的环境下,恐惧和保守成了主流,而这,正是“超常思维”者最好的突围时机。
当身边十个人里有八个都在摇头时,你该庆幸,这说明你正站在一个价值洼地的前沿,巨大的红利,正等待着最先想明白的那批人。
02思维破局:你没赚到的钱,去了哪儿?
那些对“免费”的质疑,都源于一个根深蒂固的思维模式:“成本定价”与 “差价盈利”。
我们习惯于先计算房租、水电、人工、食材的成本,然后在这个基础上加上我们期望的利润,得出一个收费标准。这种思维本身没有错,但它在一个充分竞争、同质化严重的市场里,会让我们变得越来越“被动”,越来越“内卷”。
请大家思考几个问题:
你对房东,能否先使用场地半年再付钱?你不能,你提前支付了租金,承担了风险。
你对员工,能否先干三个月再发工资?你不能,你预付了薪水,承担了风险。
那么,为什么对你最重要、堪称“衣食父母”的客户——我们的家长和孩子,你却一开张就要求他们必须先全额付费,而你却不愿意承担一丝一毫的前期风险呢?
这种“稳赚不赔”的思维,恰恰是阻碍我们与客户建立深度信任、快速打开市场局面的最大障碍。
真正的商业思维,已经进化到了“流量思维”和 “用户终身价值思维”。其核心逻辑,我称之为 “先予后取”。
“予”什么? 予价值,予体验,予信任。用免费或超低价的极致体验,作为我们与客户建立关系的“敲门砖”。
“取”什么? 取信任,取口碑,取客户与我们长期合作的“资格”。
这不是“赔钱赚吆喝”,而是一场精心设计的、关于客户关系与价值变现的系统性工程。你的盈利点,不再依赖于第一个环节的“入场费”,而是分布在后续一系列更广阔、更精准的价值服务之中。你不再是一个单纯的“托管服务售卖者”,而是一个“客户终身价值的开发者”。
你赚不到的钱,并没有消失,它只是流向了那些拥有更高维认知、敢于先付出、并能系统化设计盈利路径的同行口袋里。
03美好图景:当“免费”做引擎,机构驶向何方?
首先,你将彻底摆脱“招生难”。
当别人还在为每个月寥寥无几的咨询量发愁,花费巨额成本打广告、搞地推时,你的校区门口因为“免费体验”或“超值引流”活动而排起长队。你不是在“求”着家长来,而是在用实实在在的价值“吸引”他们主动上门。校区的“人气”瞬间被点燃,而我们都明白,人气,是财气的前提。一个坐满了孩子的校区,本身就是最有说服力的广告。
其次,你将拥有前所未有的定价主动权和客户筛选权。
有人会问:“免费引来的人,不都是贪便宜的吗?” 这又是一个认知误区。通过前端免费的“漏斗”,你可以接触到海量的潜在客户。在这个过程中,你得以用最小的成本,向大量家庭展示你的专业、你的服务、你的爱心。那些认可你价值的家长,会自然而然地为后续的正价、优质服务买单。
此时,你不再需要与同行进行低价肉搏。你可以自信地提供高于市场均价的服务,因为你的价值已经被看见、被体验、被信赖。你吸引来的,是真正认同你理念的“精准客户”,而非仅仅看重价格的“价格敏感型客户”。
最后,也是最重要的,你将构建一个持续盈利、抗风险能力极强的商业闭环。
前端的“免费”或“低价”,就像一艘破冰船,为你撞开了市场的冰层。而真正的宝藏,藏在冰层之下广阔的海洋里。当你的校区拥有了稳定的、信任你的客户基础,你就拥有了多次、多维度为他们创造价值并实现盈利的机会。
你的盈利来源将变得异常丰富和稳固。你不再把所有的鸡蛋放在“托管费”这一个篮子里。一个设计精巧的盈利系统,能够让你在各个环节都能收获果实,从而让前端的免费投入,显得无比划算和明智。
04行动指南:如何从“心想”到“事成”?
你可能内心激动,但依然存在许多具体的困惑:“引流之后如何承接?”“如何设计后续的盈利环节?”“团队跟不上了怎么办?”……
“免费”二字,看似简单,其背后却是一套完整的、环环相扣的商业系统。 它绝不是一拍脑袋的冲动决策,而是需要经过深入学习、彻底悟透、系统搭建和坚定执行的战略转型。
从我个人的经历来说,作为一个曾经坚定不移走“高端高价”路线的人,我最初接触到“免费模式”时,同样是嗤之以鼻的。是后续多次的深入学习、团队反复的辩论、以及一次又一次的实践验证,才让我彻底扭转了认知,完成了这场“天翻地覆”的思想变革。
一个人,永远无法赚到自己认知范围以外的钱。 即便凭运气拿到,最终也会凭实力失去。
因此,通往这条新盈利模式的道路,第一步也是最关键的一步,就是“认知的破局”与 “系统的学习”。你需要真正理解这背后的商业哲学,而不仅仅是模仿一两个招式。你需要看到一个完整的蓝图,才知道每一步该怎么走,每一个环节该如何衔接。