面对激烈的市场竞争，怎样推销自己，广开生源成了托管机构的头等大事，而掌握必备的销售技巧，掌握一套有用的招生“话术”正是提升机构“软实力”的关键。
 

 

　　１。首先要摸清客户（主要针对家长）的类型：主要可以分为了解情况较少，尚没有明确需求的家长和对机构有一定了解，有较强烈产品需求的家长。针对不同类型的家长，交谈的重点也要不同，如果了解情况较少，那可以主要引导家长发现自己的潜在需求，通过向家长推荐微信公众号等方式帮助家长了解机构，树立良好印象，争取家长下一次的咨询；如果家长有明确需求和较多了解，可以多一些机构的形象和成果展示，通过询问家长孩子具体的学习生活情况进行有针对性的产品推荐。

 

　　２。在与家长攀谈时，首先要准备好清楚吸引人的开场白，如果不清楚家长的真实需求和问题，要尽量让客户多说话，并同意客户的感受，降低客户的戒备心理；通过复述的形式把握客户的关键问题，实际上重复听到的话是一种与客户的相互认同，据此可以判断客户是否已经知道了自己产品的益处；谈话时要注意客户语句背后的真正动机，即“真实需求”，听明白客户的“画外之音”往往会让销售事半功倍。

 

　　３。注意自己的交流语态和姿态，使自己处于微笑状态，音量语速要协调，语气要平和亲切又不失热情，普通话要尽量标准，给客户留下好的印象。