3月18日，窦昆老师在成都老博会讲课。
讲什么？讲一老一小融合托管。
在哪里讲？第九届中国国际养老服务业博览会，一个全国性的养老论坛。
一个全国性养老论坛怎么会邀请我这个做托管的人去讲课？
是不是我不务正业，托管做得好好的跑去研究什么养老？
说实话，“不务正业”这四个字，我听了两年。
从2024年底开始，我把一半精力花在研究老人身上。凡是养老行业的会，能去的都去；凡是做养老的人，能聊的都聊。
有人看不懂，有人不理解，我没时间反驳而是牟足了劲儿一头扎进养老圈子死磕。因为我知道，这不是不务正业，是在给托管找一条后路。
 
01不是我想跨界，是孩子真的变少了
2023年，我在国外待了一段时间。回来之后发现一个现象：过去我们开专家报告会，发个通知就来几百人；现在发三遍通知，来的人还要打个折。
不是我们做得不好，是大环境变了。
2024年全国出生人口902万，比2016年的1786万，腰斩都不止。第一批二胎红利已经吃完了，后面呢？只会越来越少。
孩子少了，意味着什么？意味着我们抢生源的竞争会越来越激烈，意味着单价提不上去，意味着空位会越来越多。这是谁也躲不开的趋势。
与此同时，另一组数据让我睡不着觉：截至2024年底，全国60岁以上人口突破3亿。这3亿人里，有多少是白天没事干的？有多少想找地方待着、找人说话的？有多少子女没时间陪、只好自己熬日子的？
我突然意识到一件事：我们手里的场地，周一到周五下午四点到七点用，其他时间空着；我们手里的老师，下午忙四五个小时，上午闲着。而另一边，是三亿老人白天没处去。
这中间，有没有可能搭个桥？
带着这个问题，2024年底，我开始“不务正业”了。
 
02“不务正业”这两年，我把自己扔进养老圈
决定研究养老之后，我给自己定了一条规矩：凡是养老行业的会，能去的都去；凡是做养老的人，能聊的都聊。
这两年，我跑了十几个城市。广州、上海、成都、北京、杭州、石家庄……凡是能去的养老论坛、展会、培训，我一个没落下。不回国的时候，就派团队去。学费加差旅，两年下来花了五十多万。
有人问我：窦院长，你花这么多钱学养老，图什么？
我说：图一个答案——咱们托管机构的场地和人，能不能白天服务老人，下午服务孩子？
说实话，刚开始两眼一抹黑。养老行业的政策、术语、运营模式，跟托管完全是两个世界。我听讲座经常听不懂，看文件经常看不明白。但没办法，硬着头皮学。
真正让我看到方向的，是两件事。
第一件，是2025年在上海参加第六届中国养老行业陆家嘴峰会。坐在台下听那些养老行业的大咖分享，我脑子里冒出一个念头：总有一天，我也会站上这样的讲台，讲一老一小融合托管。
第二件，是2026年1月，我们在成都举办第六届一老一小融合托管研讨会。那天请了一位特殊的嘉宾——《孝行天下》杂志的主编黄老师。她在养老行业干了十几年，给我们讲养老服务的实操经验。讲完后，她没急着走，又坐下来听我讲一老一小，一直听到快赶飞机才离开。
回去没多久，她就打来电话：成都老博会有一个银发经济论坛，我推荐你去讲一讲一老一小融合托管，愿意吗？
那一刻，我想起了陆家嘴峰会上那个念头。没想到，来得这么快。
 
03从养老视角看托管，我悟出三个道理
站在养老的角度回头看托管，我总结了三件事，可能对你有用：
第一，场地闲置是最大的浪费。
咱们托管的场地，绝大多数是居民楼一楼、商铺、社区配套。这些位置，做托管只用了下午四小时，做养老却可以用全天。
早上八点到十一点，老人来跳舞、唱歌、写字；下午两点到四点，老人来打牌、喝茶、聊天；下午四点到七点，孩子来托管；晚上七点到九点，亲子活动、家长课堂。
同一个场地，利用率翻三倍。房租不变，收入翻倍。这笔账，怎么算都划算。
第二，老师闲着是最亏的成本。
咱们的托管老师，绝大多数是女性，有耐心、会沟通、懂教育。这些特质，服务老人一点都不浪费。
我在外地学习时遇到过一个案例：托管老师上午去社区老人家里送餐、陪聊、做简单家务，一个月多赚2000块；下午回来带托管，本职工作一点不耽误。员工收入增加了，归属感强了，流失率自然降了。
第三，家长的需求不只是托管。
现在的家长，除了上班忙，还有一个巨大的痛点：没时间陪老人。
如果能帮家长解决老人的白天照料问题，家长对我们的依赖度会大大增加。一个家长，孩子在我们这，老人也在我们这，她还有什么理由换机构？
这叫“一老一小，锁定一家”。 04这些坑要避雷
研究养老这两年，说几个避雷经验：
坑一：想当然地把老人当孩子带。
我第一次去养老院参观，心想：带孩子的经验，带老人应该也差不多吧？结果一交流，完全两码事。
孩子听话，老人有主见；孩子好哄，老人不能骗；孩子要管，老人要尊重。用带孩子的思维带老人，第一轮就被骂出来了。
别自己瞎琢磨，要多了解行业，多了解老人。
坑二：急着上马，不调研就干。
去年年初我们有一家加盟校，听说我要做一老一小，特别积极，回去就火急火燎把自己场地隔出一半做老年活动室。但没有方案、没有产品，当然火爆不起来。有的老人想打牌，有的想跳舞，有的就想安静待着。一个空间想满足所有人，结果谁都不满意。
要多了解需求，要有能满足老人需求的场地、课程、活动和产品，包括服务，打有准备的仗。
坑三：想一口吃成胖子。
刚开始做，别贪大。我们指导过一家托管机构，最开始只做一件事：每天上午，开放场地给社区老人免费喝茶、聊天、下棋。坚持了三个月，来了二十多个固定老人。然后才慢慢加项目：书法课、健康讲座、手工课。
一定是小步快跑，先让老人进门，再慢慢想怎么变现。
 
05为什么邀请我？
回到开头那个问题：养老论坛为什么会邀请一个做托管的人去讲课？
第一，这是多年演讲沉淀的结果。
从2008年第一场自己搭台的演讲，到后来走南闯北的每一场；从托管论坛到晋级大会，从大学讲台到公办学校操场——二十多年，几百场演讲，让我知道怎么把一件事讲清楚、讲明白、讲得让人愿意听。
第二，这是两年外出学习的结果。
如果没有2024年底开始的那股“钻劲”，没有花五十多万学费把自己扔进养老圈，没有一场一场地去听、去问、去学，我就算想讲，也讲不出东西。养老行业的人愿意听我讲，是因为我真的在这个圈子里泡了两年。
第三，这是对外付出的结果。
如果不是我们在第六届一老一小融合托管研讨会上邀请了黄主编，如果不是她听了我的演讲，就不会有后来的推荐。你付出什么，就会收获什么。这是我一直相信的道理。
 
06  4月成都，我把这两年的收获分享给你
3月18日，成都老博会。万人博览会，千人论坛，银发经济主题。
那一天，窦昆老师站上那个讲台，讲一老一小融合托管。晋颐家品牌和一老一小融合托管模式，在那里亮相。
4月17日-18日我们将在成都办第八届一老一小融合托管研讨会。
不讲大道理，只讲怎么干。不讲空概念，只讲落地方法。
这行干了二十多年，我越来越相信一件事：每一次觉得“太难了”的时候，其实都是在提醒你——该换条路走了。
少子化这条路，咱们走到头了。但旁边的养老这条路，刚开了一个口子。
抢占4月17-19日成都的第八届“一老一小融合托管研讨会”少量席，（4月17日下午参观成都当地知名医养结合基地，18日、19日为上课时间，加量不加价！）现场与我面对面深度交流。