招生咨询是一种以结果论英雄的游戏，结果就是指成交。没有成交再好的咨询过程都没用。在教培行业中,我接待过大量的家长，我深刻意识到：身在教育行业，我们往往是最接近家长真

1. 家长投诉求补偿 投诉为求补偿的家长，会因为某些偏差，在心理上认为自己没有被公平对待或未达到预期满意度，进而要求补偿，以弥补心理缺失。比如给孩子报班错过了优惠期、孩

古人说：欲当大任，须是笃实。凡成大事大业者，皆恪守诚信和道义。 孩子，请记住：做人做事，必须诚实守信。 借了同学的文具和东西一定要还，答应别人的事要信守承诺，及时兑现

人之不同，千姿百态。 我始终相信，任何一个人，如果看起来他比不上你，但他总有一个方面比你强，更何况比你更强的人。一个人，他在排斥很多人或事的同时，也一定把他自己局限

这世上没有谁能随随便便成功，更没有一蹴而就，只有厚积薄发，天道酬勤。如果想赢，首先请学会输。 输得起，才会赢。赢一时，未必次次可赢；输一次，未必次次不赢。赢了，不要

孩子，我在你们这个年龄时，学习成绩特别差，自认为读书没什么用，总觉得书是给别人读的，读书好与不好结果都一样。 如今，工作在竞争激烈的大环境，才真正领悟：书到用时方恨