记得以前看到过一篇文章，里面写到一个中年人开办了一家小银行，不同于当时其他的银行对来宾要求很多，这个银行很欢迎许多带着孩子来办理业务的家庭妇女，而且经常送小礼物给孩子们。久而久之，这个银行成了当地孩子们的乐园，一到周末就有很多孩子到银行玩耍，银行老板也从不厌烦。
 

 

　　多年过去了，曾经的孩子们都长大了，几乎所有的孩子都成了这家银行的忠实客户。后来，已经成为老爷爷的银行老板遭遇了人生最大的危机，经济危机爆发，大批银行倒闭，老爷爷的小银行也即将破产。在他绝望之际，社区的成年人们挺身而出，出钱出力帮助银行渡过了难关。而这些成年人，正是当年在银行里玩耍的孩子们，他们告诉老人：这里充满了他们童年的记忆和快乐，所以他们希望这里永远保存下去。

 

　　这是一个投资未来的故事。

 

　　教育产业就是一个投资未来的产业。

 

　　很多托管机构在运营中遭遇到怪圈。收费低，利润低，老师们不满意，导致员工流动性强；员工流动性强，能力强的另谋高就，能力弱的效率不行，长时间服务质量下降，双层客户都不满意，生源流失，利润更低。

 

　　有的托管机构老板反其道而行之，那我就高品质、高收费。收费高，导致生源少，当生源无法支撑足够收入来支撑开支，除非老板有长期抗战坚持砸钱的勇气，否则很难持续下去。当然，不乏有财大气粗的老板试图挑战规律，但能成功的并不太多。

 

　　校内托管的出现，基本上将低投入低收费低质量的托管机构生路斩断掉了。笔者家也在小学附近，这所小学算是本地比较不错的学校，以前鼎盛时最多曾有七八家托管机构打着招牌，如今只存活了一家，也是规模体量最大、服务质量最好的一家。

 

　　这家托管机构收费并不高，在以前的托管机构收费中也属于中游。但是，他们的老师收入最高，服务质量也是最好。一次和托管机构副校长聊天时她告诉我：因为老板把所有的托管赚的钱都留在学校账上，由校长给大家分配，基本上托管挣的钱都被老师们分了。“老板这么好？难道是活雷锋啊？”

 

　　答案当然是否定的。老板不是活雷锋，他也需要赚钱，不过他赚的不是托管费的钱，而是其他渠道的钱。比如在学校附近不远处开的几家培训机构，像舞蹈、书法、武术等等，据说他都有股份，每次家长有咨询托管老师们这些培训怎么样时，老师们都会强烈推荐，毕竟托管的孩子们如果去培训不但可以打折，而且老师们还可以得到一定回扣。

 

　　此外，每次托管机构组织孩子们研学旅行，渠道和接头的承接都是由托管机构老板亲自负责，这也是老板收益的一大来源。至于到底赚了多少，笔者的渠道也打听不出来，但想必利润可观。

 

　　在许多托管机构老板盯着托管费精打细算的时候，许多托管机构的老板选择了利润更高、见效更快的其他来源。直白讲，就是将家长们在托管班建立的信任信赖变现。

 

　　因为目前放弃校内托管坚持校外托管的家长，一方面家境都比较好，在资金上更宽裕，不同于大部分“价格敏感客户”，属于那种“价值敏感客户”，这种家长客户对孩子的优秀与否更看重，也更舍得投资花钱；一方面家长们也是出于对托管机构的老师信任，认为孩子们在托管机构得到的照顾更全面、更周到，孩子在这里更快乐，更健康。所以，当托管机构与家长建立了稳固的信任链条，这种延伸就显得水到渠成了。

 

　　前几天，那家托管机构开了家长会，邀请参会的家长们一起去酒店老板吃饭，据说档次很高，老板亲自出席给家长们敬酒，家长们吃得也很开心。老师们议论纷纷，认为老板舍得花钱。

 

　　哪里是老板舍得花钱，分明是老板更会投资罢了。