对于客户的需求非常了解之后所定下来的ｓｏｌｕｔｉｏｎ，这个方案是根据前面所了解的信息而制定出来的学习方案，不仅仅让客户感觉到专业，而且要让客户知道专业背后是能够在

在挖掘到顾客的潜在的或者真实的需求之后，接下来我们要做的就是确认他的需求。顾客自己确认，让家长说出一切上述需求都是自己本身想要的，为什么及原因。当然，如果还有不足

家长希望孩子成为什么样的人，在这个过程中，必然会与孩子的学习习惯等有关，在这个方面我们就可以帮助孩子，这样就能挖掘到客户想要的真正的东西。 寻找期望利益。找到ｂｅｎ

接近顾客，与顾客建立良好的链接关系。在这个过程中，我们可能需要扮演多种角色，比如说扮演顾客的朋友，这样的目的就是让顾客对我们产生信任感。因为我们教培行业的发展越来

在咨询和接待顾客的整个过程中，我们的第一步就是要做好咨询准备。 准备工作首要的就是良好的第一印象，第一印象是非常重要的。因为顾客在面对我们的时候，是陌生的，他会从第

如今，托管班行业越来越红火，市场竞争逐渐加剧，生源流动性变大，经营者很难留住固有生源，经常出现生源流失、招生不足的现象，面对这一情况，很多经营者都会十分头疼。其实