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前台接待的重要性，你知道吗

发布时间:2020-11-01

来源: www.ymbtg.com 作者: 友妈帮托管阅读量:186

摘要：不知大家对前台接待的印象如何？就是觉得前台接待这个职位不重要，随便什么人都可以做吗？事实上，前台接待对一家企业、一家机构来说，都很重要，特别是对托管机构，尤其重要

不知大家对前台接待的印象如何？就是觉得前台接待这个职位不重要，随便什么人都可以做吗？事实上，前台接待对一家企业、一家机构来说，都很重要，特别是对托管机构，尤其重要，今天就来看看，前台接待到底对托管机构有什么作用。

一是前台窗口，展示中心品牌形象。

台面是家长孩子第一次上门看到的对象，台面的形象质量好坏，会直接影响家长和学生对托管机构的第一印象，台面的水平，往往直接关系到意向顾客，家长是否能转化为真正的顾客。

其次，前台是家长信息的汇集中心，与家长建立良好的沟通桥梁。

一般而言，家长来到学校，我们前台是第一个接触家长的人，我们前台除了可以向家长提供一些课程介绍，给家长一些帮助，建立良好的沟通外，还可以通过沟通收集家长对老师的期望、评价和意见，以及家长的需要、素养等，反馈给老师，方便老师交流。

三是前台是管理的窗口。

除日常前台接待外，还经常负责学生信息的整理，以及对部分教师所需行政工作的安排与管理，以及排课等教务工作，是协调组织各部门工作的桥梁，校园的正常运转，离不开前台的工作。

四是前台是所有后勤保障中心。

前厅接待员负责整个中心的日常运作。有些用品、节日礼品、校园活动等，都需要前台操心、整理，包括小到卫生、开窗换气等，都需要前台。

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